CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE – ALOHA NANI

APERÇU

Bienvenue sur le site d’Aloha Nani (« Aloha Nani », « nous », « notre », « nos »).

Aloha Nani exploite ce site internet et sa boutique en ligne, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services mis à votre disposition, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous fournit l’infrastructure technique nécessaire pour vous proposer les Services.

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente (ci-après les « Conditions de service » ou les « Conditions »), ainsi que l’ensemble des politiques auxquelles elles renvoient, encadrent vos droits et obligations lorsque vous accédez aux Services ou que vous les utilisez.

Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et notre responsabilité, notamment en matière de garanties, de limitation de responsabilité et de recours possibles.

En visitant notre site, en créant un compte, en parcourant la boutique ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions de service et de notre Politique de confidentialité [LIEN], et les accepter sans réserve.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions de service ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.

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SECTION 1 – ACCÈS AUX SERVICES ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez être âgé(e) d’au moins la majorité légale dans votre pays ou région de résidence. Vous déclarez également, le cas échéant, être autorisé(e) à permettre à toute personne mineure dont vous avez la responsabilité d’utiliser les Services à partir des appareils que vous possédez, gérez ou mettez à disposition.

Pour accéder à certains Services, et notamment pour passer commande, il peut vous être demandé de fournir certaines informations (par exemple : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, informations de paiement). Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à disposer de tous les droits nécessaires pour communiquer ces informations.

Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de l’ensemble des activités effectuées via votre compte. Vous vous engagez à nous informer sans délai en cas de suspicion d’utilisation non autorisée de votre compte. Il vous est interdit de céder, vendre ou transférer votre compte à un tiers.

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SECTION 2 – NOS PRODUITS

Les produits proposés sur notre site sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Nous nous efforçons de fournir des informations aussi précises que possible concernant les caractéristiques essentielles des créations Aloha Nani.

Cependant, des variations peuvent survenir :

• les couleurs, reflets ou finitions des bijoux peuvent différer légèrement en fonction du type d’écran, des paramètres de luminosité ou de contraste de votre appareil ;
• certaines mesures (longueur, poids, dimensions) peuvent faire l’objet de tolérances raisonnables.

Nous ne pouvons pas garantir que l’apparence, la couleur ou la qualité de chaque produit correspondront parfaitement à vos attentes subjectives.

Toutes les descriptions de produits, ainsi que les prix, sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons également le droit de retirer tout produit de la vente, temporairement ou définitivement, et de limiter les quantités disponibles par personne, par foyer, par commande ou par zone géographique.

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SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez commande sur notre site, vous formulez une offre d’achat portant sur le ou les produits sélectionnés. Aloha Nani se réserve le droit d’accepter ou de refuser cette commande à sa seule discrétion, notamment en cas de suspicion de fraude, de défaut de paiement, de litige antérieur ou de commande manifestement anormale.

La commande n’est considérée comme définitivement acceptée qu’à compter de l’envoi par Aloha Nani de l’e-mail de confirmation de commande. Tant que cet e-mail n’a pas été émis, nous ne sommes pas tenus d’honorer la commande.

Vous êtes invité(e) à vérifier avec attention le contenu de votre panier et les informations communiquées (adresse, produits, quantités, options) avant de valider votre achat. Une fois la commande confirmée et payée, les demandes de modification ou d’annulation peuvent ne pas être prises en compte.

En cas de refus, d’annulation ou de modification de commande de notre part (par exemple, en cas de rupture de stock ou d’erreur manifeste sur le prix), nous nous efforcerons de vous en informer dans les meilleurs délais à l’adresse e-mail et/ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande, et procéderons, le cas échéant, au remboursement des sommes versées selon les modalités légales applicables.

Les conditions de retour et de remboursement des produits sont détaillées dans notre Politique de remboursement, à laquelle les présentes Conditions renvoient.

Vous déclarez que les produits achetés via nos Services sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale ou à l’exportation à des fins professionnelles.

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SECTION 4 – PRIX, PAIEMENT ET FACTURATION

Les prix indiqués sur notre site sont exprimés dans la devise précisée sur la boutique (par exemple, euros) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC) lorsque cela est applicable, sauf mention contraire. Sauf indication inverse, les frais de livraison, droits de douane ou autres taxes éventuelles ne sont pas inclus et sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Les prix, remises et offres promotionnelles peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment où vous validez votre commande, tel qu’indiqué dans le récapitulatif de commande et dans l’e-mail de confirmation.

Nous pouvons proposer ponctuellement des opérations promotionnelles, codes de réduction ou avantages spécifiques soumis à des conditions particulières. En cas de conflit entre ces conditions spécifiques et les présentes Conditions de service, les conditions de l’offre promotionnelle prévaudront pour la durée de ladite offre.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour (notamment le numéro de carte, la date d’expiration et, le cas échéant, l’adresse de facturation) et à mettre à jour ces informations en cas de changement. Vous déclarez être légalement autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

En validant votre commande, vous autorisez Aloha Nani (et, le cas échéant, ses prestataires de paiement) à débiter le montant total de la commande, incluant les taxes et les frais de livraison applicables.

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SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont préparées et expédiées selon les délais indicatifs indiqués sur notre site ou au moment de l’achat. Ces délais sont fournis à titre purement indicatif et peuvent varier en fonction du volume de commandes, des périodes de forte activité, de la destination ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou dommages imputables au transporteur, aux services postaux, aux services douaniers ou à tout événement extérieur (grève, perturbation logistique, force majeure, etc.).

Le transfert des risques (perte, détérioration) intervient à la remise du colis au transporteur, sauf dispositions légales impératives contraires applicables à votre statut de consommateur.

Vous êtes invité(e) à vérifier l’état des colis à la réception et à signaler toute anomalie apparente au transporteur et à Aloha Nani dans les délais raisonnables prévus par la loi.

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SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments composant les Services (notamment, sans que cette liste soit exhaustive : textes, visuels, photographies, logos, marques, noms commerciaux, graphismes, vidéos, mises en page, charte graphique, descriptions de produits) est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et appartient à Aloha Nani, à ses partenaires ou à ses concédants.

Les Services vous sont fournis pour un usage strictement personnel et non commercial. Sauf autorisation écrite préalable d’Aloha Nani, il vous est interdit de reproduire, représenter, adapter, modifier, traduire, diffuser, publier, exploiter ou créer des œuvres dérivées à partir de tout ou partie des contenus présents sur le site.

Aucune stipulation des présentes Conditions ne saurait être interprétée comme vous conférant une licence ou un droit quelconque sur les droits de propriété intellectuelle d’Aloha Nani, de Shopify ou de tout tiers. Tout usage non autorisé des contenus ou des marques est susceptible d’engager votre responsabilité.

Les noms, logos, signes distinctifs, slogans et dénominations propres à Aloha Nani ne peuvent être utilisés sans notre accord écrit préalable. Les noms, logos et marques relatifs à Shopify restent la propriété exclusive de Shopify.

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SECTION 7 – OUTILS ET FONCTIONNALITÉS TIERS

Dans le cadre des Services, vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils, fonctionnalités ou modules fournis par des tiers (par exemple, des solutions de paiement, d’avis clients ou de suivi de colis).

Ces outils sont mis à votre disposition « en l’état » et « sous réserve de disponibilité », sans garantie ni engagement de notre part. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces services tiers et ne pouvons être tenus responsables de leur fonctionnement, de leur sécurité, de leur contenu ou de leurs conditions d’utilisation.

Toute utilisation de ces outils tiers se fait sous votre seule responsabilité. Il vous appartient de prendre connaissance et d’accepter, le cas échéant, les conditions générales et politiques de confidentialité des fournisseurs concernés.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouveau service ajouté ultérieurement à notre site sera réputé faire partie des Services et sera régi par les présentes Conditions de service.

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SECTION 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites, contenus ou ressources gérés par des tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité.

Nous ne contrôlons pas ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur exactitude, de leur sécurité ou des produits et services qui y sont éventuellement proposés. Si vous choisissez d’accéder à ces sites, vous le faites sous votre seule responsabilité.

Avant d’effectuer toute transaction sur un site tiers, nous vous recommandons de lire attentivement les conditions générales et politiques de confidentialité du site concerné. Toute réclamation relative à un produit ou service acheté sur un site tiers doit être adressée directement à ce tiers.

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SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Aloha Nani utilise la plateforme Shopify pour héberger la boutique en ligne et fournir les Services. Les ventes réalisées via notre site sont toutefois conclues directement entre vous et Aloha Nani.

En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n’est pas partie au contrat de vente qui vous lie à Aloha Nani et ne peut être tenu responsable des produits, de leur livraison ou de tout dommage, perte ou préjudice en découlant.

Vous acceptez de dégager Shopify et ses affiliés de toute responsabilité ou réclamation résultant de vos achats ou de votre utilisation des Services fournis par Aloha Nani.

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SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles que nous recueillons dans le cadre de la fourniture des Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, consultable. Certaines données peuvent également être traitées par Shopify, conformément à sa propre politique de confidentialité.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces politiques de confidentialité et les accepter.

Les données que vous transmettez via le site peuvent être hébergées et traitées dans d’autres pays que celui dans lequel vous résidez, dans le respect du cadre légal applicable. Pour plus de détails sur la manière dont Aloha Nani, Shopify et leurs partenaires utilisent vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

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SECTION 11 – AVIS ET RETOURS D’EXPÉRIENCE CLIENT

Si vous choisissez de nous transmettre des avis, commentaires, suggestions, idées ou tout autre retour d’expérience (ci-après le « Retour d’expérience »), vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, gratuite et transférable pour utiliser, reproduire, modifier, publier et diffuser ce contenu, sur tout support, à des fins notamment d’illustration, d’amélioration ou de promotion des Services.

Vous garantissez être titulaire de tous les droits nécessaires sur les Retours d’expérience que vous publiez ou transmettez, et que ces contenus ne portent pas atteinte aux droits de tiers (notamment en matière de propriété intellectuelle, d’image ou de vie privée).

Vous demeurez seul(e) responsable des Retours d’expérience que vous émettez. Nous nous réservons la faculté, sans y être tenus, de modérer ou de supprimer tout contenu que nous jugerions contraire à la loi, aux bonnes mœurs ou aux présentes Conditions (contenus diffamatoires, injurieux, discriminatoires, obscènes, trompeurs, malveillants, etc.).

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SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Malgré le soin apporté à la rédaction et à la mise à jour des informations présentes sur notre site, il est possible que certaines données comportent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions (par exemple, sur les descriptions de produits, prix, promotions, conditions de livraison ou disponibilités).

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, de mettre à jour les informations ou d’annuler une commande si une information erronée est constatée, et ce, à tout moment, y compris après la validation d’une commande, dans le respect des règles légales applicables.

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SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES DES SERVICES

Vous vous engagez à utiliser les Services dans le respect de la loi et des présentes Conditions. Il vous est notamment interdit :

• d’utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes ;
• de violer une réglementation applicable (locale, nationale ou internationale) ;
• de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’Aloha Nani ou de tiers ;
• de harceler, menacer, diffamer, insulter ou discriminer toute personne ;
• de transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
• d’envoyer des contenus illicites, offensants, violents, haineux, ou susceptibles de nuire à autrui ;
• de diffuser des virus, codes malveillants ou tout autre élément susceptible de porter atteinte au bon fonctionnement des Services ;
• de tenter d’accéder sans autorisation à tout ou partie des systèmes, serveurs ou données liés aux Services ;
• de collecter de manière automatisée ou non autorisée des données issues du site (notamment par scraping ou robot).

En cas de non-respect de ces engagements, nous nous réservons le droit de limiter ou de suspendre votre accès aux Services, voire de résilier votre compte, sans préjudice de tout recours que nous pourrions exercer.

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SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons, à tout moment et à notre seule discrétion, suspendre ou résilier votre accès à tout ou partie des Services, notamment en cas de non-respect des présentes Conditions, de suspicion de fraude ou de comportement abusif.

La résiliation ne remet pas en cause les obligations nées avant sa date d’effet (par exemple, paiement de commandes déjà passées). Certaines clauses, par leur nature, continueront à produire effet après la résiliation (notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, à la limitation de responsabilité, à l’indemnisation, au droit applicable et à la protection des données).

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SECTION 15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES

Les Services sont fournis « en l’état » et « sous réserve de disponibilité ».

Dans les limites autorisées par la loi, Aloha Nani ne fournit aucune garantie expresse ou implicite concernant l’accès ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs aux Services, ni quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des informations qui y figurent.

Les informations disponibles sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sauraient se substituer à un avis professionnel personnalisé. Toute utilisation des Services et des informations qui y sont présentées s’effectue sous votre seule responsabilité.

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SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites permises par la loi applicable, Aloha Nani ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, immatériels ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les Services, y compris, sans que cela soit limitatif, toute perte de profit, de chiffre d’affaires, de données, d’image ou de chance.

Aloha Nani demeure toutefois responsable des dommages directs que nous aurions causés dans les conditions prévues par la loi impérative applicable au consommateur.

Rien dans les présentes Conditions n’a pour effet d’exclure ou de limiter les droits dont vous disposez en vertu des dispositions légales d’ordre public applicables, notamment en matière de garantie légale de conformité et de vices cachés.

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SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité Aloha Nani, ainsi que ses dirigeants, salariés, partenaires et prestataires, pour toute réclamation ou demande émanant de tiers et résultant de :

• votre utilisation des Services en violation des présentes Conditions ;
• votre violation des droits d’un tiers ;
• ou tout contenu que vous auriez transmis ou publié via les Services.

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SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ

Si l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions de service devait être déclarée nulle, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, cette disposition serait alors réputée séparée des Conditions, sans affecter la validité ou l’applicabilité des autres dispositions restantes.

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SECTION 19 – ABSENCE DE RENONCIATION – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait pour Aloha Nani de ne pas se prévaloir d’un droit ou d’une disposition des présentes Conditions ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions de service, ainsi que l’ensemble des politiques et mentions publiées sur le site (notamment la Politique de confidentialité et la Politique de remboursement), constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Aloha Nani concernant l’utilisation des Services et remplacent tout accord antérieur, écrit ou oral, ayant le même objet.

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SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez céder ni transférer à un tiers les droits et obligations résultant des présentes Conditions de service sans notre accord écrit préalable.

Nous pouvons, pour notre part, céder ou transférer tout ou partie de nos droits et obligations au titre des Conditions à un tiers (par exemple, en cas de restructuration, de cession d’activité ou de changement d’hébergeur), dans le respect de la loi applicable.

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SECTION 21 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français, sans préjudice des dispositions impératives éventuellement applicables dans votre pays de résidence.

En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls compétents pour connaître du différend, sous réserve des règles de compétence d’ordre public applicables aux consommateurs.

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SECTION 22 – TITRES

Les titres et intitulés des sections des présentes Conditions sont insérés pour plus de commodité et ne doivent pas être utilisés pour interpréter leur contenu.

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SECTION 23 – MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE

La version à jour des Conditions de service est accessible à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’actualiser les présentes Conditions de service, notamment pour tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou organisationnelle. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons conformément à la législation applicable.

Le fait de continuer à utiliser les Services après la date d’entrée en vigueur des nouvelles Conditions de service vaut acceptation de ces modifications.

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SECTION 24 – COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : Contact@alohanani.co

Coordonnées légales de l’entreprise :

ALOHA NANI

Entreprise individuelle

Adresse : La Société est domiciliée en France. L’adresse complète de correspondance peut être communiquée sur demande écrite à l’adresse : contact@alohanani.co

Contact : contact@alohanani.co

Immatriculée sous le numéro 94079587500019

Numéro de TVA intracommunautaire : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.