Politique de confidentialité
Chez ALOHA NANI, nous accordons une importance essentielle à la confiance que vous nous témoignez. Cette politique de confidentialité a pour but de vous expliquer, avec transparence, comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de votre navigation sur notre site www.alohanani.co et de vos interactions avec notre marque.
1. Qui sommes-nous ?
ALOHA NANI est une entreprise individuelle immatriculée en France sous le numéro 940 795 875 00019. Notre adresse email de contact est : contact@alohanani.co. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles que vous nous confiez lors de vos commandes, de vos échanges avec notre service client ou de votre inscription à nos communications.
2. Les données que nous collectons
Dans le cadre de nos échanges, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes : Nom, prénom Adresse postale Adresse e-mail Numéro de téléphone Informations de commande et d’historique d’achat Données de navigation sur le site (pages consultées, durée de visite, clics, etc.) Ces données sont collectées lorsque vous : Créez un compte client Passez commande Contactez notre service client Vous inscrivez à notre newsletter Naviguez sur notre site (via les cookies, sous réserve de votre consentement)
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de notre relation commerciale et pour les finalités suivantes : Gérer vos commandes et livraisons Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, service après-vente) Vous envoyer des emails d’information ou des offres, si vous y avez consenti Améliorer notre site et l’expérience utilisateur Répondre à nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, lutte contre la fraude)
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que notre relation est active (par exemple, tant que vous ouvrez nos emails ou effectuez des achats). Passé un délai de 3 ans sans interaction de votre part, vos données sont supprimées ou archivées de manière sécurisée.
5. Partage des données
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance indispensables à notre activité : services de paiement, transporteurs, plateforme e-commerce, etc. Ces prestataires agissent en notre nom et selon nos instructions. Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants : Droit d’accès à vos données Droit de rectification de données inexactes Droit à l’effacement (dans les limites légales) Droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins de prospection Droit à la portabilité de vos données Droit de retrait du consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur votre accord Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à contact@alohanani.co. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai raisonnable.
7. Sécurité des données
Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
8. Cookies
Lors de votre navigation, des cookies peuvent être installés sur votre appareil. Ils nous aident à comprendre votre utilisation du site, à améliorer nos services, ou à personnaliser votre expérience. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de cookies du site.
9. Mise à jour de la politique
Cette politique peut évoluer afin de rester conforme à la réglementation en vigueur ou pour refléter des changements dans nos pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.
10. Contact
Pour toute question liée à notre politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@alohanani.co.
11. Retours
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les bijoux scellés à l’envoi ne peuvent être retournés ou échangés que si le scellé de protection n’a pas été ouvert ou retiré. Tout produit dont le scellé est brisé ou manquant sera considéré comme utilisé et ne pourra pas faire l’objet d’un retour.